陽光保險2020年明確提出“聚焦保險主業(yè)，強化科技數(shù)據(jù)、投資資管、健康養(yǎng)老”的“一聚三強”戰(zhàn)略，當前在養(yǎng)老領(lǐng)域基本已完成對居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老三種業(yè)態(tài)及運營模式的探索與積累

       第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口占比已達18.7%，其中65歲及以上人口占比達13.5%。

       一場嚴峻的老齡化挑戰(zhàn)直面而來，但同時也帶來了“銀發(fā)紅利”。有機構(gòu)預計，2030年我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將超過22萬億元。

       面對巨大的藍海市場，多個行業(yè)加速搶灘養(yǎng)老賽道，保險行業(yè)的布局尤為深入。越來越多的保險機構(gòu)瞄準這一市場：一方面，在保險主業(yè)上推出多款養(yǎng)老產(chǎn)品;另一方面，通過“保險+養(yǎng)老”模式實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展、深度融合。

       成立于2005年的陽光保險，在2015年提出了“打造健康陽光業(yè)態(tài)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，2020年更明確提出“聚焦保險主業(yè)，強化科技數(shù)據(jù)、投資資管、健康養(yǎng)老”的“一聚三強”戰(zhàn)略，通過不斷優(yōu)化在養(yǎng)老領(lǐng)域的發(fā)展策略，積極推進養(yǎng)老社區(qū)項目的全國布局。

       據(jù)《投資時報》記者了解，當前，陽光保險在養(yǎng)老領(lǐng)域基本完成了對居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老三種業(yè)態(tài)及運營模式的探索與積累。目前已落地并運營的機構(gòu)類養(yǎng)老項目有四個，主要分布在北京及山東;康養(yǎng)社區(qū)項目一個，位于廣州從化。

       首個CCRC康養(yǎng)社區(qū)落地

       近年來，不少龍頭險企紛紛布局養(yǎng)老領(lǐng)域，CCRC社區(qū)是其中一種主流模式。CCRC社區(qū)是一種復合式老年社區(qū)——持續(xù)照料退休社區(qū)，是指根據(jù)老年人的身體和心理狀況變化，為老年人提供自理、介助和介護一體化居住和護理服務(wù)的機構(gòu)。其服務(wù)內(nèi)容涵蓋了衣食住行、醫(yī)療、心理健康、社會生活等老年生活的各個方面。

       據(jù)了解，陽光保險的養(yǎng)老業(yè)務(wù)體系中，現(xiàn)階段重點聚焦城區(qū)高端高密CCRC項目在京津、長三角及大灣區(qū)區(qū)域核心城市布局，并按照“城區(qū)高端高密CCRC>近郊高端醫(yī)養(yǎng)低密CCRC>遠郊高端康養(yǎng)低密CCRC>城中心精品CB”的產(chǎn)品布局策略，除自投直營外積極探索股權(quán)合作、戰(zhàn)略協(xié)同、品牌合作等多種發(fā)展模式加快全線產(chǎn)品全國快速布局，同步打造健康管理、康養(yǎng)旅居、養(yǎng)老社區(qū)為核心的全鏈條康養(yǎng)生態(tài)體系。

       2021年12月20日，陽光保險旗下首個落地的CCRC康養(yǎng)社區(qū)——陽光人家·粵港澳全齡康養(yǎng)國際社區(qū)正式開業(yè)。據(jù)悉，該項目屬于遠郊低密高端康養(yǎng)社區(qū)，由高級溫泉康養(yǎng)酒店、康養(yǎng)公寓、高級康養(yǎng)公館、高級養(yǎng)護中心及相關(guān)配套組成。

       陽光保險向《投資時報》介紹，陽光人家·粵港澳全齡康養(yǎng)國際社區(qū)是華南地區(qū)少有的嵌入高級養(yǎng)生酒店、溫泉入戶的CCRC康養(yǎng)社區(qū)，陽光人家攜手陽光融和醫(yī)院、美國水印、日本美邸、箱根溫泉、南五醫(yī)院、紫和堂國醫(yī)館、鷹眼科技等國內(nèi)外知名康養(yǎng)服務(wù)商，共同打造生活、膳食、健康、活動、專業(yè)醫(yī)護等全方位服務(wù)體系。在產(chǎn)品研發(fā)上，該項目通過社區(qū)產(chǎn)品與保險有機結(jié)合，推出長住、短住、護理、康養(yǎng)旅居四大產(chǎn)品系，給予不同需求的客戶更多產(chǎn)品選擇。

       陽光人家是陽光康養(yǎng)核心品牌。與傳統(tǒng)養(yǎng)老社區(qū)相比，陽光人家在產(chǎn)品特色上向服務(wù)前置、精準選址、平臺聯(lián)動、融和醫(yī)護四大方向發(fā)力，在產(chǎn)品體系開發(fā)上提出全齡客戶、全景服務(wù)、全盤資源、全線產(chǎn)品、全域布局的五大主張，做到人無我有、人有我優(yōu)。

       陽光保險稱，在養(yǎng)老賽道上的布局將按照全線產(chǎn)品、全域布局的方向，以輕重結(jié)合的模式快速實現(xiàn)全國布局。在完成項目布局的同時，未來將重點圍繞健康管理、康養(yǎng)旅居、康養(yǎng)社區(qū)三大核心業(yè)務(wù)以平臺化模式打造線上線下相結(jié)合的陽光康養(yǎng)生態(tài)體系。陽光保險還表示，將整合導入國內(nèi)外、業(yè)內(nèi)外、司內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源賦能陽光康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，提供品質(zhì)享老服務(wù)。

       以康養(yǎng)延伸保險主業(yè)價值鏈

       作為險企，保險業(yè)務(wù)始終是根本。在布局養(yǎng)老賽道的同時，各業(yè)務(wù)之間如何協(xié)調(diào)發(fā)展、養(yǎng)老業(yè)務(wù)和保險主業(yè)如何更好地結(jié)合，成為保險企業(yè)不可避免的難題。

       “陽光始終聚焦保險主業(yè)，做大做強健康養(yǎng)老是為了更好地服務(wù)客戶，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的高度統(tǒng)一。”陽光保險稱，內(nèi)部業(yè)務(wù)板塊之間已初步形成相對穩(wěn)定的協(xié)同發(fā)展機制。

       陽光保險進一步表示，保險是公司的業(yè)務(wù)核心，康養(yǎng)等業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略重要組成部分;保險業(yè)務(wù)是金融類產(chǎn)品，已進入了高度競爭階段，需要康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)延長產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈，促進保險服務(wù)化，從而延伸價值鏈，讓更多客戶享有更多價值。“康養(yǎng)業(yè)務(wù)是保險業(yè)務(wù)的延伸，讓保險業(yè)務(wù)升級，促進保險主業(yè)發(fā)展;同時老年人可通過康養(yǎng)社區(qū)繼續(xù)享受陽光的產(chǎn)品與服務(wù)，延長和提升了客戶價值。”

       “在銀色浪潮襲來、社會老齡化深化加速的時代大背景下，保險業(yè)務(wù)必須擁抱、主動借勢老齡化社會，主動戰(zhàn)略布局、形成模式、研發(fā)產(chǎn)品、服務(wù)升級，打造新的客戶價值點，讓保險與康養(yǎng)統(tǒng)籌融合發(fā)展，探索打造核心競爭力，才能適應(yīng)時代要求，保持和提升行業(yè)地位。”陽光保險對《投資時報》表示。

       保險的發(fā)展是“雙輪驅(qū)動”，即保險業(yè)務(wù)與保險投資。保險業(yè)務(wù)在紅海市場中業(yè)務(wù)價值能力薄弱，而投資康養(yǎng)等未來潛力巨大的產(chǎn)業(yè)，能在投資端更好地優(yōu)化投資價值。

       養(yǎng)老業(yè)務(wù)與保險主業(yè)如何結(jié)合?在陽光保險看來，關(guān)鍵在于產(chǎn)品創(chuàng)新。只有通過金融保險產(chǎn)品創(chuàng)新真正解決更廣大客戶養(yǎng)老需求在支付端的核心問題，才能最終實現(xiàn)更廣泛的養(yǎng)老業(yè)務(wù)與保險主業(yè)的深度結(jié)合。而養(yǎng)老業(yè)務(wù)也只有真正認清管理運營是核心本質(zhì)的前提下，才能更好地承接和兌現(xiàn)保險客戶的養(yǎng)老服務(wù)，得到長期可持續(xù)的協(xié)同發(fā)展。

       機遇與挑戰(zhàn)并存

       隨著老年人口比重攀升，消費驅(qū)動型養(yǎng)老市場空間巨大。通過養(yǎng)老與保險主業(yè)的對接與創(chuàng)新，創(chuàng)造主業(yè)發(fā)展新增長引擎，建立運營服務(wù)核心能力，實現(xiàn)健康養(yǎng)老服務(wù)金融化、運營服務(wù)平臺資本化，對保險公司而言長期價值巨大。

       而與此同時，在養(yǎng)老這個藍海市場面前，保險企業(yè)亦面臨不小的挑戰(zhàn)。盈利難回本慢、調(diào)控嚴限制多、資產(chǎn)重難復制、同質(zhì)化創(chuàng)新少等發(fā)展難點是養(yǎng)老業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

       談及對養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢的展望，陽光保險提出了六點。

       一是混戰(zhàn)化發(fā)展，多類產(chǎn)業(yè)主體群雄混戰(zhàn)，紛紛搶灘，需抓緊機遇搶資源布局。二是規(guī)范化發(fā)展，行業(yè)標準化逐步深化，資源“接口”、鏈接更高效，風險降低。三是精細化發(fā)展，投資、建設(shè)、運營、資產(chǎn)、咨詢、團隊、監(jiān)管，精細專業(yè)分工。四是品牌化發(fā)展，部分行業(yè)主體以獨有資源優(yōu)勢，逐步出現(xiàn)規(guī)模化康養(yǎng)大品牌。五是資本化發(fā)展，優(yōu)秀的康養(yǎng)品牌獲得資本市場認可，促進價值提升、公司壯大。六是智慧化發(fā)展，升級業(yè)務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，提升經(jīng)營效率，管控經(jīng)營風險。

       “智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合是未來降本增效、重點創(chuàng)新及發(fā)展方向;養(yǎng)老品牌定位、運營服務(wù)能力將是規(guī)模化、連鎖化養(yǎng)老企業(yè)發(fā)展核心競爭力。”陽光保險稱。