為進(jìn)一步推進(jìn)老齡信息無障礙建設(shè)，提升老年人運(yùn)用智能技術(shù)方面的獲得感、幸福感、安全感，幫助老年人遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，更好地的維護(hù)老年人在信息時(shí)代下的合法權(quán)益。2022年5月27日，綦江區(qū)民政局、慈善會(huì)、心連心社會(huì)工作工作服務(wù)中心走進(jìn)三角鎮(zhèn)樂興社區(qū)便民服務(wù)中心，開展“智慧助老”服務(wù)進(jìn)社區(qū)，助推老年人信息無障礙建設(shè)社區(qū)活動(dòng)。共有40余名老年人參加活動(dòng)。活動(dòng)中老人們熱情都十分高漲，參與度極高，活動(dòng)取得了圓滿的成功。

本次活動(dòng)包括“智能機(jī)教學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)安全講解”、“問題幫幫答”三個(gè)環(huán)節(jié)。

“智能機(jī)教學(xué)”環(huán)節(jié)，社工向前來參加活動(dòng)的老年人群體詳細(xì)講解并演示智能機(jī)的基本使用方法，并和老人們進(jìn)行了互動(dòng)。老人們紛紛發(fā)言說出了自己在使用智能機(jī)過程中存在的問題，社工不厭其煩地為其一一解答，收效甚佳。

在“網(wǎng)絡(luò)安全講解”環(huán)節(jié)，社工分享了網(wǎng)絡(luò)安全法、列舉了各類網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案例并提出了相關(guān)的注意事項(xiàng)，提醒每位老人務(wù)必要提高自己的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，確保自己的合法權(quán)益不受侵害。

在“問題幫幫答”環(huán)節(jié)，社工們一對(duì)一地幫助老人們解決智能手機(jī)設(shè)備實(shí)際操作問題，例如：如何攔截詐騙電話、如何調(diào)節(jié)鈴聲音量、如何關(guān)閉騷擾廣告等。

活動(dòng)最后社工對(duì)本次活動(dòng)做了總結(jié)，并請(qǐng)組員發(fā)表了自己的感言，社區(qū)居民張大爺說：“我歲數(shù)大了不太會(huì)用智能手機(jī)，也不會(huì)使用微信聊天，現(xiàn)在好了，有了社工的幫助，我會(huì)用一些軟件，社工是我們的貼心人、知心人。”

通過此次活動(dòng)，讓老年人感受到了智能化的便捷，提高了老年人的防騙意識(shí)和能力。今后綦江區(qū)心連心社會(huì)工作服務(wù)中心將繼續(xù)開展智慧助老服務(wù)，以多種形式、多角度宣傳和推動(dòng)信息無障礙建設(shè)，用心、用情為老年群體提供有溫度、有情懷的服務(wù)，推動(dòng)形成助老愛老的良好社會(huì)氛圍。