2022年9月14日，由易居克而瑞、克而瑞漾美主辦的，第六屆地新引力峰會(huì)康養(yǎng)專場(chǎng)論壇在上海成功舉辦。非常榮幸邀請(qǐng)到全國(guó)老齡辦原副主任、復(fù)旦老齡研究院副院長(zhǎng)吳玉韶教授，演講主題為“迎接康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時(shí)代”，讓我們一起回顧下精彩演講。

全國(guó)老齡辦原副主任、復(fù)旦老齡產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng) 吳玉韶教授

很高興參加康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)論壇，根據(jù)會(huì)議的要求，我給大家做一個(gè)迎接康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新時(shí)代的專題演講。

剛才丁總講了，未來(lái)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)會(huì)遇到新的機(jī)遇期，今天講兩個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)是康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)迎來(lái)重要的機(jī)遇期；第二個(gè)是練好內(nèi)功，抓住康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇期。

機(jī)遇方面，我想主要講三大機(jī)遇：一個(gè)是政策機(jī)遇，第二個(gè)是轉(zhuǎn)型機(jī)遇，第三是需求的機(jī)遇。

第一個(gè)是政策機(jī)遇。康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)被我們兩大國(guó)家戰(zhàn)略支撐著，一個(gè)是健康中國(guó)，一個(gè)是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，所以康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)就是我們講的“國(guó)之大者”。去年這一年我們稱之為老齡歷史上具有里程碑意義的一年，因?yàn)槿ツ暌荒瓿雠_(tái)了大量的重磅文件，都是歷史上沒(méi)有過(guò)的。比如說(shuō)，時(shí)隔十年以后，國(guó)務(wù)院召開老齡工作會(huì)議，時(shí)隔二十一年以后，中共中央、國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》，把積極培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)列為新時(shí)代老齡工作的五大任務(wù)之一，這是從來(lái)沒(méi)有過(guò)上升到這么一個(gè)高度。

第二個(gè)是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局的處女地。中央提出要構(gòu)建國(guó)內(nèi)循環(huán)為主，國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局。“新格局”里面擴(kuò)大內(nèi)需是戰(zhàn)略基點(diǎn)，我們要由制造大國(guó)向消費(fèi)大國(guó)轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)最大的驅(qū)動(dòng)力，特別是康養(yǎng)消費(fèi)是國(guó)內(nèi)消費(fèi)的處女地。國(guó)家發(fā)改委講的三個(gè)大宗消費(fèi)是汽車、住房和康養(yǎng)，我們知道汽車和住房市場(chǎng)趨于飽和，唯有康養(yǎng)應(yīng)該講是一個(gè)處女地。

第三個(gè)機(jī)遇，需求機(jī)遇。老齡化會(huì)催生新的產(chǎn)業(yè)，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明一個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)入到中度老齡化社會(huì)，或者社會(huì)人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元，康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)就會(huì)進(jìn)入到爆發(fā)期。按這樣的標(biāo)準(zhǔn)，我們“十四五”時(shí)期就已經(jīng)進(jìn)入到中度老齡化社會(huì)，人均也超過(guò)了1萬(wàn)美元。尤其是“十四五”是我們國(guó)家進(jìn)入老齡化社會(huì)以來(lái)的第二個(gè)人口增長(zhǎng)的高峰，從今年開始，每年都將增加一千萬(wàn)以上的老齡人口。所以“十四五”預(yù)計(jì)會(huì)比“十三五”增加1.5倍的老年人。尤其需要特別強(qiáng)調(diào)的，這不僅僅是數(shù)量增加，更重要的是結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。我們講新生代的老年人，我畫了一個(gè)畫像，不僅有消費(fèi)實(shí)力，最關(guān)鍵的是有消費(fèi)意愿。而且很重要一個(gè)特點(diǎn)，我們過(guò)去中國(guó)的老年人都很好，不為自己消費(fèi)，愿意為子孫消費(fèi)，但是新生代老年人開始注意為自己消費(fèi)，有時(shí)尚品質(zhì)的追求，有獨(dú)立個(gè)性的特質(zhì)，也有運(yùn)用信息化的能力。

康養(yǎng)“康”在前，所以健康服務(wù)業(yè)是最大的產(chǎn)業(yè)，包括健康服務(wù)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、康養(yǎng)制造業(yè)、康養(yǎng)宜居業(yè)、康養(yǎng)文化業(yè)、康養(yǎng)金融業(yè)。特別是健康領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)講我們從產(chǎn)業(yè)角度去開發(fā)的很少，我們現(xiàn)在很大的誤區(qū)是把健康等同于醫(yī)療，其實(shí)健康不等于醫(yī)療。另外一個(gè)很大的誤區(qū)，衰老和衰弱不等于疾病，但是我們幾乎都把它當(dāng)病看。其實(shí)很大程度上衰老、衰弱的時(shí)間更長(zhǎng)，但我們更多關(guān)注的是失能和臨終。這些誤區(qū)和問(wèn)題更多需要靠產(chǎn)業(yè)來(lái)推動(dòng)，尤其是健康管理業(yè)。

我們現(xiàn)在做的很多健康管理還是一個(gè)淺表性的健康管理，真正的健康管理是全方位的全要素的健康管理，這種意義上的健康管理政府是很難做到的，只有從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)做。為什么？哈佛大學(xué)的研究表明，慢性病患者很難遵循最佳治療方案的原因是人都存在著懶和僥幸的心理。例如你慢病到醫(yī)院里看病，2、3分鐘掛個(gè)很貴的專家號(hào)，給你兩三句話叫你遵醫(yī)囑，其實(shí)回家以后基本上不太可能遵醫(yī)囑，所以真正的健康管理只有用市場(chǎng)化的手段，尤其是信息化、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能。未來(lái)真正的健康管理我的預(yù)計(jì)是會(huì)形成一個(gè)非常大的產(chǎn)業(yè)，而且只有產(chǎn)業(yè)能做，政府部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、公立醫(yī)院很難做全方位、全周期、全要素的健康干預(yù)，所以說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)還是非常大的。

健康管理最主要是要解決付費(fèi)問(wèn)題，我們不要期望從老年人身上付費(fèi)，我們期望政策付費(fèi)、保險(xiǎn)付費(fèi)，更希望子女付費(fèi)，只要解決了付費(fèi)問(wèn)題，我覺(jué)得健康管理的潛力是非常巨大的。

關(guān)于康復(fù)，就是我剛才講的解決長(zhǎng)周期的衰老和衰弱問(wèn)題，我們都注重失能和臨終，其實(shí)失能和臨終在老年期的生命歷程當(dāng)中還是短暫的，更長(zhǎng)周期是衰老和衰弱，衰老和衰弱不能當(dāng)病看，但是可以做康復(fù)。所以康復(fù)是對(duì)老年和神經(jīng)疾病的溫暖和革命。而且數(shù)據(jù)表明，接受康復(fù)的老年人90%能夠自理，不接受只有6%，差距非常大。接受康復(fù)的30%能正常工作，不接受只有5%。

我們要對(duì)老年的康復(fù)要轉(zhuǎn)型，要由現(xiàn)在我們的大醫(yī)院的術(shù)后康復(fù)向社區(qū)的功能康復(fù)轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在講康復(fù)都是大醫(yī)院做手術(shù)以后的康復(fù)，而我們講的應(yīng)對(duì)人口老齡化、健康老齡化的康復(fù)是指沒(méi)有病的康復(fù)，是指應(yīng)對(duì)衰弱和功能衰退的康復(fù)，所以這個(gè)康復(fù)只能是社區(qū)型的，而不能是三甲醫(yī)院大醫(yī)院的康復(fù)。老年康復(fù)是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)，但是這個(gè)市場(chǎng)不是現(xiàn)在大家認(rèn)知意義上的大醫(yī)院的術(shù)后康復(fù)。

再一個(gè)是對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)的追求。我們大家知道瑞士的著名學(xué)家Carl講過(guò)一句很經(jīng)典的話：你生命的前半輩子或許屬于別人，活在別人的認(rèn)為里，那把后半輩子還給你自己，去追隨你內(nèi)在的聲音。60后會(huì)為自己而活，由原來(lái)的老年人為子孫花錢轉(zhuǎn)為為自己花錢，所以未來(lái)的旅居康養(yǎng)和老年教育，我也覺(jué)得是非常好的產(chǎn)業(yè)方向。都講“世界這么大，我想去看看”，其實(shí)中國(guó)也這么大，也應(yīng)該去看看，而且中國(guó)的差異性，無(wú)論是氣侯、民族、文化、中醫(yī)藥等等，如果設(shè)定一個(gè)規(guī)劃計(jì)劃，把地級(jí)市都跑一遍，而且跑一遍的標(biāo)準(zhǔn)是待一個(gè)星期以上，全國(guó)300多個(gè)地級(jí)市，算下來(lái)要多少年的時(shí)間，不是你做不到，關(guān)鍵是你想不到。

包括學(xué)習(xí)，老年教育我講過(guò)一句話，我說(shuō)學(xué)習(xí)是未來(lái)最好的養(yǎng)老，所以我們要從生活必須型向享受型、發(fā)展型、參與型轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)是必由之路。我講與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位相比，老年大學(xué)的座位是一種更積極、更經(jīng)濟(jì)、更自主的養(yǎng)老的選擇。而且我講的老年教育不是指政府部門辦的老年大學(xué)， 我更期望未來(lái)是市場(chǎng)化的老年大學(xué)，而且這幾年確實(shí)出現(xiàn)了一些完全市場(chǎng)化的老年教育，發(fā)展勢(shì)頭很好，這是老年教育的未來(lái)和希望。

英國(guó)商學(xué)院的兩位教授寫了一本書《百歲人生-長(zhǎng)壽時(shí)代的生活和工作》，講人類將進(jìn)入長(zhǎng)壽時(shí)代，多數(shù)人都有可能活過(guò)百歲，這是一個(gè)全新的時(shí)代，傳統(tǒng)過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作、退休三段式的人生將消亡，多段式的人生將登場(chǎng)，終身學(xué)習(xí)是必然的選擇。今后退休的時(shí)間有可能超過(guò)工作的時(shí)間，所以老年教育我預(yù)測(cè)會(huì)有三個(gè)大的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變：一個(gè)是從政府辦向市場(chǎng)辦、社會(huì)辦轉(zhuǎn)變；一個(gè)是從娛樂(lè)型向賦能型轉(zhuǎn)變，過(guò)去的老年教育都是以?shī)蕵?lè)為主，比如唱歌、跳舞，未來(lái)更多的是向賦能轉(zhuǎn)變；一個(gè)是從大校園到小社區(qū)轉(zhuǎn)變，我們過(guò)去辦的老年大學(xué)、一個(gè)學(xué)校有幾萬(wàn)人，未來(lái)更多要向嵌入社區(qū)型轉(zhuǎn)變。這是我講的第一部分。

二、練好內(nèi)功，抓住康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇期，講六個(gè)觀點(diǎn)。

第一，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，做康養(yǎng)最關(guān)鍵的抓住需求。讀懂老年人的真實(shí)有效需求，不能主觀臆斷。很多的產(chǎn)品和服務(wù)之所以不受老年人歡迎，是因?yàn)椴皇抢夏耆苏嬲枰模本┯袀€(gè)養(yǎng)老人王艷蕊講了一句很經(jīng)典的話：老年人的真實(shí)有效需求不是調(diào)查出來(lái)的，也不是用問(wèn)卷問(wèn)出來(lái)的，而是用產(chǎn)品和服務(wù)試出來(lái)的。

第二個(gè)，堅(jiān)持了解老年人特殊的消費(fèi)心理。老年人是異質(zhì)性最大的群體，什么叫做異質(zhì)性？就是差異性，南邊、北邊，東部、西部，少數(shù)民族、漢族都不一樣，同一個(gè)老年人今天和明天也不一樣，所以做康養(yǎng)為什么難，難在掌握老年人特殊消費(fèi)的特征，慢熱與忠誠(chéng)。老年消費(fèi)群體還有一個(gè)特殊的現(xiàn)象叫“群體消費(fèi)”，他自己說(shuō)了不算，跟子女、配偶有很大的關(guān)系。

第三，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)的細(xì)分原則。要做精準(zhǔn)人群的需求細(xì)分，做專業(yè)化、連鎖化服務(wù)供需的對(duì)接。我們一個(gè)年輕的小伙子講，每一個(gè)行業(yè)都將為老年行業(yè)再細(xì)分一次。

第四，堅(jiān)持主打產(chǎn)業(yè)和相鄰產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。

第五，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化的思維。智慧不是一個(gè)獨(dú)立的養(yǎng)老模式，我不太贊成智慧能養(yǎng)老，智慧其實(shí)要跟傳統(tǒng)的居家社區(qū)機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老模式融合才有意義，所以融合度越高，越有意義。包括智慧養(yǎng)老未來(lái)有很大的空間，是對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老的突破，但是真正要以老年人為本，所以技術(shù)不是萬(wàn)能的，真正的智慧養(yǎng)老是技術(shù)的精度+人文的溫度，更重要的是在人文溫度上下功夫，要?jiǎng)?chuàng)新，要重視體驗(yàn)，忽略體驗(yàn)是智慧養(yǎng)老產(chǎn)品失敗的重要原因。

第六，做好服務(wù)。臺(tái)灣有一個(gè)著名的養(yǎng)老人雙連中心執(zhí)行長(zhǎng)蔡芳文講過(guò)“不僅要讓老年人滿意，要讓老年人感動(dòng)”，做地產(chǎn)的做養(yǎng)老說(shuō)我是小學(xué)生，做養(yǎng)老說(shuō)我是研究生，因?yàn)樽鲳B(yǎng)老對(duì)服務(wù)要求太高、也太難了。

今年年初，我在全 國(guó)老齡辦工作了17年以后，調(diào)到了復(fù)旦大學(xué)新成立的老齡研究院工作。復(fù)旦大學(xué)老齡研究院是全國(guó)高校首個(gè)實(shí)體老齡研究機(jī)構(gòu)，是一個(gè)打通政產(chǎn)學(xué)研的機(jī)構(gòu)。我期待著在新的崗位上，與康養(yǎng)界的朋友們進(jìn)一步加強(qiáng)合作交流。

最后用一句敬老格言：種田得谷，敬老得福，與康養(yǎng)界的朋友們共勉。謝謝大家，也祝福大家！