“各位民宿主，請問：如果客人來辦理入住時，沒帶身份證，你會怎么做？”4月20日，在“郴心服務”湖南桂東縣旅游質量提升工作培訓會暨大塘鎮民宿業主培訓會現場，主講人與參訓人員互動時問道。

近年來，桂東縣大力創響“中國‘氧’都 涼快桂東”旅游品牌，發展“綠色”經濟。連日來，桂東縣文化旅游廣電體育局聯合該縣市場監督、衛生健康、消防救援及民宿管理等相關職能部門工作人員深入四都、寨前、大塘、漚江等鄉鎮開展“郴心服務”桂東縣旅游質量提升工作培訓暨民宿業主培訓，宣講政策法規，以實例引導民宿業主互動交流，進一步規范民宿經營行為，提升民宿經營者服務理念、服務技能，助力郴州市承辦湖南省第二屆旅游發展大會。

在四都鎮培訓現場，該縣民宿辦、市場監督、衛健局、消防救援等職能部門專業技術人員就民宿相關政策規定、民宿信息平臺使用；食品安全知識；公共場所衛生、布草洗滌的方式；消防安全知識及實操等內容進行了專題講解。文西、溪畔、原生態等四十余家民宿業主及20余位有意投資經營民宿的農戶參加。

該鎮西水村峽里民宿主鐘新民感慨，首次參加這樣的培訓，內容豐富，貼近實際，收獲滿滿。

為讓每位民宿業主在提升民宿管理水平的同時，桂東縣消防救援大隊的陳喜文還為全體參訓人員上了一堂精彩實用的消防安全實踐課。

課上，陳喜文根據《農家樂（民宿）建筑防火導則》，結合居民住宅火災事故的特點，用通俗易懂的語言向各民宿業主詳細講解了民宿的消防基礎設施要求、日常消防安全管理等知識。并組織大家觀看了火災案例警示片，讓大家知道了如何處置初期火災、如何正確使用滅火器材、如何引導人員疏散逃生、如何正確報警等方面的知識。

在讓每一位民宿業主掌握防火、滅火、逃生等基本常識的同時，陳喜文還現場指導演示了干粉滅火器等消防器材的使用技巧。

“這次培訓讓我大開眼界，以前認為辦民宿只要給吃給住就行了，沒想到還涉及到這么多方面的事情要做。”西水村西水民宿業主鐘炎軍深有感觸。

“回去后，我要與家人一道好好消化這次培訓的內容，好好策劃一下，從細節著手，提升我家民宿的健康、衛生、安全及服務品質。”交流中，長青村長灘民宿業主郭謙平與大家分享培訓心得。

“我們不僅要對全縣的民宿業主進行相關業務培訓，還要把民宿業主帶到周邊縣市去，拓展民宿管理視野，提升經營管理水平，推動我縣民宿行業向規范、有序、健康發展。”桂東縣民宿辦相關負責人如是說。