“五一”假日期間，天氣晴好，氣溫適宜，市民游客出游意愿較強，文旅市場逐步回暖。煙臺市文旅系統在科學精準有序做好疫情防控工作的同時，以第四屆煙臺市民文化節、第二屆煙臺冰心讀書節、第六屆煙臺文旅惠民消費季、2022年“山東人游煙臺”“煙臺人游煙臺”“兩節一季兩游”系列重大文旅活動為引領，推出致敬勞動者、精品展演、“閱享”書香、賞花采摘、博物致知、歡樂惠游大6大系列百余項文旅活動，拉動假日消費。全市文化和旅游市場運行安全有序，實現了“限量、安全、有序、文明”的假日工作目標。

       周密部署、嚴格管控，落實落細監管責任

       高度重視，周密部署。節前，組織參加全省“五一”假日文化和旅游市場工作視頻會議暨疫情專題培訓，印發《關于進一步加強文化和旅游行業疫情防控和有序開放工作的實施方案》《“五一”假日旅游風險應急處置工作預案》《關于做好2022年“五一”假日安全生產和疫情防控工作的通知》等系列文件，對疫情防控、安全生產、產品供給、市場監管等方面進行全面部署和安排，督促指導各區市文化和旅游部門持續抓緊抓實抓細各項疫情防控措施，確保“五一”假期文化旅游市場安全有序、文明規范。

       突出重點，嚴格管控。區分不同時段、不同領域、不同場景，統籌抓好疫情和文旅場所、活動有序開放。全市各A級景區、公共文化場館、旅游星級飯店等單位，提前配備充足的疫情防控物資，設置臨時隔離點，完善疫情防控應急預案。假日期間，嚴格落實進景區、進館、進店人員憑7天內核酸檢測陰性證明、掃場所碼、佩戴口罩、檢測體溫以及實名登記制度，定時對景區設施及公共場館消毒、通風，采取預約、分流、管控等方式調控人員數量，確保景區每日接待人數不超過核定最大承載量的50%。在景區入口、停車場等重點區域設專員進行疏導、安全巡查，嚴防人員聚集。旅游星級飯店強化食品安全管理，推行公勺公筷，確保各項疫情防控措施精準到位。

       加大宣傳，強化引導。線上通過網絡媒體平臺、微信公眾號等多渠道發布“五一”假期旅游消費提示，加大對“限量、預約、錯峰”等政策的宣傳力度，為市民游客度假出游提供參考。假日前夕，在煙臺文旅云、煙臺文旅新媒體平臺發布假期文旅活動、消費安全提示等信息420余條次。“五一”假日期間，全天候通過視頻監控系統監測重點景區運行情況，并及時進行調度，煙臺文旅云、煙臺文旅新媒體平臺發布各類文旅活動信息270余條次，有效引導游客錯峰出游、文明旅游、健康旅行。線下，利用展架、LED屏、設置溫馨指示牌、播放提示廣播等形式開展防疫和文明旅游宣傳，提醒游客文明游覽、安全防疫。

       線下線下，互動融合，市民游客暢享文化“五一”

       文化潤心致敬勞動者。五一期間，市文旅局圍繞五一勞動節“致敬勞動者”主題，在節日期間為市民和游客奉上一場場獨特的文化盛宴。煙臺市文化和旅游局新浪微博推出#向身邊的勞動者致敬# 話題抽獎活動，分享身邊勞動者的最美瞬間，煙臺文旅云記錄“美麗勞動瞬間”有獎互動活動;煙臺市文化館、煙臺市群眾文化學會舉辦慶五一“最美勞動者”攝影作品展，全方位展現廣大人民群眾的勞動之美、樂觀之美和活力之美;“云端學藝術”公益藝術小課堂推出兒童畫《勞動最光榮》，引導孩子們樹立尊重勞動、熱愛勞動的觀念;美育微課堂推出向勞動者致敬—館藏全山石油畫作品《昆侖雄鷹》賞析，讓市民感受新中國成立后中國工業發展的巨大進步和勞動者的新面貌;煙臺圖書館推出五一勞動節“紐扣花束”主題活動和燈塔故事會《掃除大作戰》;招遠圖書館開展五一勞動節主題書展活動，以云閱讀的新形式開展閱讀活動，讓讀者們以新的閱讀方式去感受勞動帶來的價值和美好;煙臺高新區御花園書畫協會組織老干部書畫愛好者，創作書法、國畫、素描、攝影等類型作品54件，以藝術形式表達對廣大勞動者的節日祝賀和誠摯問候。

       線下展演活動精彩依舊。五一假日期間，全市各級公共文化展館共舉辦“風華正茂—2022煙臺市青年藝術家提名展”“面孔——逄小威中國電影人肖像攝影作品展”“魯之靈光—館藏丁佛言書法展寶”“時光回眸 聚力前行——“書香煙臺”全民閱讀歷程展”“大美天籟—當代中國山水畫名家精品邀請展”等各類展覽及活動10余場。龍口南山旅游景區邀請龍口當地民間文藝團隊在健康小鎮、大佛主路、唐朝大殿、大佛廣場等游客集中場所進行的民俗文藝表演;海陽市地雷戰黨性教育中心的小小講解員義務講解、快板表演;萊州大基山景區非遺文化交流、技藝展示、產品促銷等活動及國家級非遺項目—藍關戲專場演出等活動特色鮮明、精彩紛呈，游客和市民紛紛點贊。

       云端服務提供文化大餐。節日期間，全市文化和旅游系統各單位主動作為，采取線上服務方式為市民提供假日文化服務，煙臺文旅云平臺總訪問量達202864人次。煙臺市文化藝術中心、招遠市呂劇團、牟平區文化館等院團、場館推出呂劇《社區書記》、歌舞劇《長島情》、京劇《鎖麟囊》、呂劇《姊妹易嫁》、京劇《闖王進京》等優秀劇目線上展播活動，與觀眾一起重溫經典。全市各大博物館、文化館、圖書館、美術館等共推出“于志剛畫作展”等20多項線上展覽。“云端學藝術”公益藝術小課堂、美育微課堂開設了美術繪畫、賞析課程，節日期間千余人參與了網課學習。煙臺圖書館持續推出線上燈塔故事會、書聲有約、“悅”讀拾光記、“中華優秀傳統文化”學習交流活動等形式多樣的云端服務;牟平圖書館、長島綜試區文化文物服務中心、開發區圖書館、萊州市圖書館、萊陽市博物館等推出全民朗讀、非遺故事、歷史名人故事、線上繪本故事講座、國學經典等線上展播活動，讓市民足不出戶可享文化大餐。

       賞花采摘，歡樂惠游，假日消費逐步升溫

       康養鄉村游成出游首選。受疫情影響，越來越多的市民更加注重身心健康，以踏青賞春親近自然的康養休閑游成為大多數市民游客外出首選。節前市文旅局啟動“山東人游煙臺、煙臺人游煙臺”活動，推出一批適合青少年科普、年輕人打卡、親子研學、中老年游學等不同游客需求的“十游”特色產品，吸引市民游客出游踏青，共享美好春光。五一期間，龍口南山景區的“千年紫藤”“十里花海”，蓬萊小門家鎮的油菜花，棲霞國路夼生態旅游區的桃花、梨花、蘋果花，萊陽濯村的櫻花隧道，萊州朱旺村白菜花田、虎頭崖東大宋月季基地、百士通玫瑰園，牟平武寧的千畝牡丹園等，吸引一撥又一撥的市民和游客前來賞玩和拍照。10余家采摘基地推出草莓、火龍果、百香果等果蔬采摘活動，吸引久居城市的游客走進鄉村，享受農家之樂。萊陽市譚格莊鎮李家溝村、萊州市郭家店鎮小草溝村、蓬萊小門家鎮岳家圈村、鳳舞果蔬采摘園、萊州馬家莊現代農業園等農場為游客推出垂釣、真人cs、騎馬、彩虹滑道等等多種休閑服務，吸引了眾多年輕人打卡;還有形式多樣的以親子研學、農事體驗、民俗文化、體育休閑、拓展運動為主要內容的生態研學游，通過寓教于樂的方式給游客帶來不一樣的體驗。

       都市休閑游備受青睞。假日期間，不少市民走出家門漫步、玩海、購物，市區各大公園、街區、商圈迎來大量市民游客，都市游備受青睞。2022年“山東人游煙臺”“煙臺人游煙臺”春尋系列活動推出的云上賞花季、“打卡最煙臺”短視頻征集活動、煙臺文旅MG動畫春季主題短視頻、“跟著名人游煙臺”短視頻等活動，吸引了不少市民拿起相機“拍”煙臺。煙臺金海岸希爾頓酒店推出的小小消防員、培訓禮儀課程、小小甜品師等活動、龍口南山歷史研學體驗等活動都深受小朋友的喜愛。假日期間，煙臺海邊也成了人們休閑的好去處。眾多的市民游客在海邊，或散步、或玩沙、或撿拾貝殼，或光著腳丫子踩踩海水、跟孩子放放風箏，享受假日放松的樂趣。海陽連理島的海洋牧場、趕海拾貝、帆船出海觀光、水上運動皮劃艇、環島騎行自行車等項受到廣大游客的青睞;海昌鯨鯊海洋公園的海洋動物表演、煙臺蛇博園精彩刺激的蛇文化表演、塔山風景區的歡樂小火車，海陽市博物館的投壺、活字印刷、木版畫、織布等傳統文化體驗活動、煙臺市非遺展館的非遺代表性傳承人現場表演等活動，也吸引了大量市民游客前來觀賞。

       惠民政策全面激活消費。五一假期前，煙臺市文化和旅游局啟動第六屆煙臺文化和旅游惠民消費季，圍繞“惠游仙境·薈享鮮美”主題，推出“惠游煙臺·薈享四季”“品質煙臺·游購無憂”等系列活動，面向消費群體發放100萬文旅消費券，惠及全市景區景點、旅行社、星級酒店和民宿、書店等文旅行業，鼓勵市民就近旅游消費。景區優惠舉措釋放吸引力，煙臺海昌鯨鯊海洋公園、馬家莊現代農業園、煙臺蛇博園、海陽連理島等多家景區門票實行低折優惠，吸引市民和游客盡情享受休閑假日。此外，“煙臺文旅”微信公眾號“五一歡樂逛吃”線上有獎活動，為市民送上優惠福利;各大商圈也推出線上線下促銷活動，再疊加消費券，激發市民消費熱情，各大商圈人氣回升，假日消費逐漸升溫。

       強化措施，監管有力，文化旅游市場規范有序

       文明旅游展現靚麗底色。假日期間，全市各A級景區在醒目位置和區域設置了文明安全旅游溫馨提示牌。在景區入口、重要游覽點設立了志愿服務站，免費為游客提供酒精、消毒水等防疫用品，開展游客咨詢、應急服務、疫情防控、文明旅游宣傳等志愿服務活動。全市A級旅游景區、旅游星級飯店、文化場館等窗口一線從業人員，以身作則，牢記使命，用服務傳遞文明，提升文明旅游質量，讓文明成為港城假日旅游最靚麗的風景線。

       強化安全督導檢查。全市各級文旅主管部門認真貫徹落實國家、省市有關五一假日疫情防控和安全工作部署，下好“先手棋”，打好“組合拳”，把好“暢通關”，確保假日旅游安全穩定有序。假日期間，市文旅局派出5個督導組赴市區市開展安全生產和疫情防控督導檢查，指導旅游景區、星級飯店、書店、公共文化場館等文化和旅游市場主體加強人員健康監測和管理，做好場所的通風換氣和清潔消毒，做好預約旅游、有序開放、安全生產、疫情防控等工作。市縣兩級文化市場綜合執法隊伍也下沉一線開展文旅市場綜合執法檢查。假日期間，全市文旅系統共派出20個檢查組，出動檢查人員211人次，檢查單位101家，發現隱患4處，均現場整改。

       強化應急值守工作。嚴格執行領導帶班和重要崗位專人值班制度、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度，確保通信聯絡和信息渠道暢通。及時解答旅游咨詢，妥善處理游客投訴，做好假日旅游統計。建立24小時文旅值班室和應急值守指揮中心，對15個區市實行“日調度”，確保及時有效處置涉旅安全事件。建立輿情處置機制，做好旅游輿情引導，實行首接負責，嚴格落實“投訴即辦協調”，密切關注網絡動態，及時跟蹤問題線索，妥善回應社會關切，避免產生負面輿情。截止目前，全市文化旅游市場未發生重大旅游投訴、輿情事件和旅游安全事故，市場運行良好。